Пример внедрения CRM в рекламном агентстве
Крупное рекламное агентство в Нижнем Новгороде обратилось к нам в декабре 2014 года с запросами:
- Сформировать единую базу для ведения клиентской базы
- Отслеживать результаты работы менеджеров по продажам
- Сформировать единую базу продаж рекламных поверхностей
- Отслеживать прибыль с каждого заказа клиента
По итогам внедрения мы выпустили статью в журнале "Профессия - Директор"
Получите статью сейчас!
Ниже мы опишем основные этапы внедрения CRM для рекламного агентства:
1 этап
На 1 этапе работы мы выстроили процесс работы менеджеров по продажам, начиная от внесения новых потенциальных клиентов в CRM для рекламного агентства и завершая заявкой на договор в юридический отдел.
По каждому из менеджеров мы сформировали готовые отчёты:
- Деловая активность - количество первичных звонков, отправленных и полученных коммерческих предложений, проведённых финальных переговоров и заключенных договоров
- План-факт по звонкам и встречам
- Длительность прохождения Воронки продаж
- Рейтинг менеджеров
- Распределение клиентской базы по менеджерам, территориям, отраслям
Коммерческий директор отметил, что "работа менеджеров стала прозрачной и контролируемой".
2 этап
На 2 этапе сотрудники рекламного агентства получили удобный инструмент для управления базой рекламных поверхностей:
- Размещение рекламодателей
- Резервирование рекламных щитов
- Продажа дополнительных услуг по монтажу, печати и дизайну
3 этап
На 3 этапе сотрудники получили возможность формировать договоры и дополнительные соглашения в готовом виде сразу из CRM для рекламного агентства. Вторым важным результатом работы клиент считает подготовку отчётов по прибыльности каждой сделки и автоматический расчёт премии менеджеров по продажам.
Есть вопрос по проекту?
Результат
Все поставленные клиентом задачи мы успешно решили.
Процесс внедрения длился 4 месяца. Все этапы мы сдавали день в день по графику внедрения.
Сотрудники, Коммерческий директор и Генеральный директор остались довольны и ходом внедрения, и достигнутыми результатами
Вы можете попробовать бесплатно
CRM для рекламного агентства
позвоните нам +7 (831) 235-10-50 или
напишите на mail@10crm.ru
Вам нужно больше информации?
-
Посмотрите другие примеры выполненных проектов
-
Возможно, ответ на Ваш вопрос уже есть в нашей Базе знаний
-
Как будет проходить обучение? Узнайте в разделе Обучение
-
Вас интересует стоимость внедрения CRM?
-
По этим и другим вопросам мы всегда проконсультируем
по телефону +7 (831) 235-10-50 или mail@10crm.ru